Aviso de Privacidad Integral | Agua Viva

Aviso De Privacidad Integral

Escuela De Natacion y Centro De Ejercicio “Agua Viva”

Última actualización: 29/10/2026

Con fundamento en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, y a fin de garantizar la privacidad de las personas que otorgan sus datos personales (en adelante el “Titular”) y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos, Ulrike Ursula Schmidt Thieme (en adelante la “Responsable”), con nombre comercial Escuela de Natación y Centro de Ejercicio “Agua Viva” (en adelante “Agua Viva”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad. En el caso de menores de edad, el Titular es el menor y quien ejerce los derechos es su padre, madre o tutor.

I. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE RECABAR LOS DATOS PERSONALES?

La Responsable es Ulrike Ursula Schmidt Thieme, con domicilio en Monte Blanco 804, Fraccionamiento Trojes de Oriente, C.P. 20115, Aguascalientes, Ags. Agua Viva es el nombre comercial bajo el cual se prestan los servicios acuáticos y de acondicionamiento físico, y la Responsable recaba y trata los datos personales generales y confidenciales del Titular y, en su caso, de su(s) menor(es) hijo(s), así como antecedentes familiares, exclusivamente para la prestación de dichos servicios.

II. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS?

Puede contactarnos en la recepción de Agua Viva, Monte Blanco 804, Fraccionamiento Trojes de Oriente, C.P. 20115, Aguascalientes, Ags.; por teléfono al 4499122631 y/o 4491460746; o por correo electrónico a natacionaguavivaags@gmail.com.

III. ¿QUÉ INFORMACIÓN SE RECABA DE USTED, Y/O SU(S) HIJ@(S) Y DE SU FAMILIA?

Los datos personales que se recaban del Titular y/o de su(s) menor(es) hijo(s) son los siguientes:

GENERAL:

  1. Nombre completo.
  2. En caso de ser menor de edad, nombre del padre(s), tutor o responsable del menor(es).
  3. Domicilio familiar y/o celular para contacto en una emergencia del padre(s), tutor o responsable del menor(es).
  4. Teléfono fijo y/o celular para contacto en una emergencia del padre(s), tutor o responsable del menor(es).
  5. Correo electrónico.
  6. Datos de facturación (nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal).
  7. Datos recabados a través de formularios de campañas publicitarias en Facebook o Instagram: nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, fecha de nacimiento o edad, código postal, género e intereses. Estos datos se tratan con las finalidades del apartado IV.B.

CONFIDENCIAL:

  1. Información médica y antecedentes de salud relevantes para la práctica de actividades acuáticas y físicas.
  2. Información personal de padre(s), tutor o responsable del menor(es).
  3. Imágenes (fotografías o videos) en las que aparezca el Titular, sólo si otorga la autorización a que se refiere el apartado VIII.

IV. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES?

A. Finalidades necesarias (indispensables para prestar el servicio):

  1. Operación y administración de su expediente y el de su(s) hijo(s) o tutelado(s) en los ámbitos médico, deportivo, cultural, administrativo y cualquier otro servicio que ofrezca Agua Viva.
  2. Prestación de los servicios acuáticos y de acondicionamiento físico contratados, incluyendo las medidas de seguridad y atención en caso de emergencia.
  3. Emisión de comprobantes fiscales y gestión de pagos.
  4. Información de contacto para la localización para citas, emergencias, informes o avisos que tengan que entregarse directamente.

B. Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; puede negarse sin que ello afecte la prestación):

  1. Promoción de los servicios de Agua Viva por correo electrónico, teléfono, mensajería y redes sociales.
  2. Uso de sus datos de contacto en campañas publicitarias en plataformas digitales, incluyendo Meta (Facebook e Instagram), para dar a conocer los servicios de Agua Viva.
  3. Elaboración de encuestas, estadísticas e informes para uso interno de Agua Viva, utilizando información anonimizada cuando sea posible.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede marcar la casilla correspondiente en el formulario de inscripción o enviar su solicitud a natacionaguavivaags@gmail.com. Su decisión no afectará la prestación de los servicios contratados.

Sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines distintos a los señalados en este aviso, salvo en los casos previstos en el apartado VI.

V. ¿EN QUÉ FORMA SE RECABAN SUS DATOS PERSONALES?

Los datos se recaban de manera directa cuando usted o el padre, madre o tutor del menor visita las instalaciones de Agua Viva y los proporciona personalmente, llena formularios impresos o en línea, envía sus datos por mensajes, o responde a campañas publicitarias en redes sociales con el propósito de obtener informes de inscripción o inscribirse y/o inscribir a su(s) hijo(s) para obtener el servicio acuático, deportivo y de mantenimiento físico.

VI. ¿CÓMO SE TRANSFIEREN Y ENCARGAN LOS DATOS PERSONALES?

Sus datos se almacenan y gestionan en la plataforma de administración de clientes Membrix (membrix.mx), que actúa como proveedor de servicios y procesa los datos únicamente por cuenta de Agua Viva y conforme a sus instrucciones.

Cuando usted envía información a través de formularios de campañas en Meta (Facebook e Instagram), dicha información es recibida por Meta Platforms, Inc., quien la trata conforme a sus propias políticas de privacidad.

La contabilidad y facturación de Agua Viva las lleva personal interno autorizado, que accede a los datos de facturación y no a expedientes médicos. Este acceso no constituye una transferencia a terceros.

Fuera de los casos anteriores, sus datos no se transfieren a terceros, salvo que lo exija una autoridad competente mediante mandamiento judicial escrito o cuando la ley lo permita. En tales casos, la Responsable notificará al Titular de dicha obligación, en cuanto sea permitido por el propio mandamiento.

Todos los proveedores que traten datos por cuenta de Agua Viva se obligan a tratarlos sólo para las finalidades indicadas en este aviso y a guardarlos con confidencialidad.

VII. ¿CÓMO SE LE GARANTIZA A USTED LA LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Agua Viva implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, entre ellas: acceso restringido sólo al personal autorizado, contraseñas y control de usuarios en sus sistemas, resguardo físico de expedientes médicos y de facturación, y confidencialidad de la información médica y fiscal, cuya divulgación irresponsable se manejará como revelación de secretos. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se le informará de inmediato por correo electrónico.

Sus datos se conservarán mientras dure la relación con Agua Viva y, después, sólo durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Si solicita la baja de comunicaciones promocionales, sus datos de contacto se eliminarán de las listas de envío.

VIII. CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIONES

Al proporcionar sus datos personales, usted consiente su tratamiento para las finalidades necesarias descritas en el apartado IV.A. Para los datos sensibles de salud se requiere su consentimiento expreso, que otorga al firmar la ficha médica.

Las finalidades secundarias y la publicación de imágenes requieren autorizaciones separadas, que puede otorgar o no en el formulario de inscripción:

Si el Titular es menor de edad, las autorizaciones deberán ser otorgadas por su padre, madre o tutor.

IX. ¿CON QUÉ MEDIOS CUENTA USTED PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO), REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO, AMPLIACIÓN O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento y a solicitar la portabilidad de sus datos cuando la ley lo permita. Si desea no recibir publicidad, promociones o información relativa a los servicios de Agua Viva, o modificar sus datos, puede enviar su solicitud a natacionaguavivaags@gmail.com o presentarla en la recepción de Agua Viva, con atención a la Responsable.

La solicitud será atendida, o en su caso corregida, en un término de 5 días hábiles a partir de su recepción. Por favor confirme la recepción de su solicitud. Cualquiera que sea el medio, la solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del Titular y, en su caso, de quien lo representa, con documento que acredite la identidad y la representación,
  2. Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta,
  3. Teléfono de contacto, fijo y celular,
  4. Clave de cliente, si cuenta con ella,
  5. Forma en la que desea que se le comunique la respuesta,
  6. Detalle claro de la petición y, en su caso, los datos correctos que requiere que sean modificados.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y, si afecta las finalidades necesarias, podrá implicar la terminación del servicio.

X. ¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR CAMBIOS O ADECUACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD?

La Responsable se reserva el derecho de modificar y/o actualizar el presente Aviso de Privacidad, en virtud de cambios en sus actividades, en sus políticas deportivas o en las disposiciones legales vigentes. Cualquier modificación se publicará en https://natacionaguaviva.com.mx/aviso-de-privacidad/ con la fecha de actualización correspondiente, estará disponible en la recepción de Agua Viva y se comunicará por correo electrónico a los Titulares cuando el cambio sea sustancial.

XI. AUTORIDAD

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

CONSTANCIA DE CONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO

Declaro que he leído el presente Aviso de Privacidad, que conozco sus términos y que otorgo mi consentimiento en los términos aquí descritos, incluyendo las autorizaciones marcadas en el apartado VIII.

Nombre del Titular o de quien lo representa: ______________________________________________

Nombre del menor (en su caso): ______________________________________________

Firma: ______________________________________ Fecha: ____________________

Código: AP-01 Revisión: 1
Elaboró: Jonathan Reyes
Fecha: 29/10/2026		 Autorizó: Areli Muñoz
Fecha: 29/10/2026